شروط وأحكام استخدام الموقع الإلكتروني

تتولي شركة داوني الطبي (“الشركة”، “نحن”، “خاصتنا”) إدارة الموقع التفاعلي http://www.daweni .com.sa و ويشار إليه بـ (“الموقع الإلكتروني”) سواء كان الوصول إليه يتم عبر أجهزة الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول أو الاجهزة اللوحية أو الجوال أو الأجهزة المحمولة. وتسري شروط الاستخدام الواردة فيما يلي على زوار ومستخدمي الموقع الإلكتروني (“أنت” و”أنتم”) بما في ذلك استخدامهم ووصولهم للمنتجات والخدمات والمحتوى (حسب تعاريفها أدناه) والأدوات والمعلومات التي يحتوي عليها الموقع الإلكتروني. ويُعد استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني ودخولك إليه بمثابة موافقة منك على شروط الاستخدام هذه.
تستطيع أيضا الوصول إلى الموقع الإلكتروني من خلال تطبيق ( DAWENI ). وليتسنى لك ذلك ، يمكنك تنزيل التطبيق بعد الموافقة على شروط اتفاقية مستخدم التطبيق.
يجوز لنا تغيير شروط استخدام الموقع الإلكتروني في أي وقت لأسباب أمنية أو قانونية أو تنظيمية أو بناءً على التحديثات أو التغييرات التي تجرى على الخدمات أو المزايا الوظيفية التي يقدمها الموقعان الإلكترونيان، وذلك من خلال نشر شروط استخدام الموقع الإلكتروني التي طالها التغيير على الموقع الإلكتروني مع الإشارة إلى حدوث تغيير عليها. وإنك توافق على أن هذا يعداً إشعاراً كافياً من جانبنا بالتغيير الذي طرأ على شروط استخدام الموقع الإلكتروني. ويعد استخدامك الموقع الإلكتروني بعد أي تغيير في شروط الاستخدام، إشارة منك حينئذ إلى قبولك بشروط استخدام الموقع الإلكتروني السارية في حينه.
في شروط استخدام الموقع الإلكتروني هذه، سنشير إلى الموقع الإلكتروني والتطبيق معاً بعبارة “المواقع الإلكترونية”.

1. استخدام المواقع الإلكترونية
1.1. تم إعداد الموقع الإلكتروني بشكل أساسي من أجل:
أ.تسهيل إمكانية الحصول على معلومات عن خدمات الرعاية الصحية التي تقدمها داوني.
ب.توفير إمكانية تقديم الاستفسارات وتحديد المواعيد وسداد المدفوعات من خلال الموقع الإلكتروني.
جـ.توفير إمكانية التواصل مع المستخدم بخصوص الخدمات التي نوفرها وذلك في مواقع عدة موزعة على أرجاء المملكة العربية السعودية.

2.1. الموقع الإلكتروني مخصصة فقط لاستخدامك الشخصي، وما لم يرد نص بخلاف ذلك، فإنك تتحمل وحدك مسؤولية تحديد ما إذا كانت أي خاصية من خصائص الموقع الإلكتروني ملائمة أو مناسبة لمتطلباتك.

2. انتفاء الضمانات
1.2. إننا لا نضمن ولا نقر ولا نتعهد بأي مما يلي:
أ.أن تلبي الموقع الإلكتروني احتياجاتك أو أن تعمل دون انقطاع أو بشكل منضبط أو آمن أو خالي من الأخطاء أو الفيروسات.
ب.أن تكون المعلومات التي يتم الحصول عليها من الموقع الإلكتروني أو المتاحة عليها دقيقة أو موثوقة، أو أن جودة أي معلومات أو خدمات أو أي مواد أخرى تشتريها أو تحصل عليها من خلال استخدامك للموقع ستلبي توقعاتك.
جـ.أن تكون أوصاف المحتوى أو الصور الفوتوغرافية أو مقاطع الفيديو المتاحة على الموقع الإلكتروني دقيقة بما في ذلك على سبيل المثال ما يتعلق منها بخدمات الرعاية الصحية التي تقدمها داوني.

2.2. تعتبر كافة الضمانات المنصوص عليها صراحة أو ضمناً في الأنظمة المعمول بها مستثناة من هذه الشروط، باستثناء الضمانات التي لا يجوز استبعادها قانونًا.

3. إرسال المحتوى
1.3. تتحمل وحدك المسؤولية عن أي محتوى تقوم بنشره أو تكون سببًا في نشره أو تقوم بربطه إلكترونياً بالموقع الإلكتروني أو تجعلها متاحة عليها، كما تتحمل وحدك كافة العواقب المترتبة على لذلك.

2.3. إن قيامك بإرسال أي رسالة أو بيانات أو معلومات أو نصوص أو مقاطع موسيقية أو صوتية أو صور أو رسوم جرافيكي أو أكواد أو أي مواد أخرى يشار إليها مجتمعة بـ (“المحتوى”) إلى الموقع الإلكتروني من خلال البريد الإلكتروني أو من خلال عمليات النشر على الموقع الإلكتروني أو خلاف ذلك، أو تسببك في إرسال أي محتوى الى الموقع الإلكتروني يشار إليها مجتمعة بـ (“الإرسالات”) ، سوف يمنحنا حقاً غير حصري ومعفي من رسوم الملكية ودائم وقابل للتنازل وغير قابل للإلغاء وقابل لإعادة الترخيص كلياً من الباطن للقيام بما يلي:
أ.استخدام تلك الإرسالات ونسخها وتعديلها وتهيئتها وترجمتها وتوزيعها ونشرها وتنفيذ أعمال مشتقة منها وعرضها بصورة علنية وتنفيذها في جميع أنحاء العالم عبر أي وسيلة معروفة في حينه أو تبُتكر لاحقًا ولأي غرض من الأغراض، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، في الإعلان عن البرامج والعروض الترويجية الخاصة بالموقع الإلكتروني.
بـ.استخدام الاسم الذي أرفقته بالإرسالات. كما تمنحنا حق الملاحقة القانونية لأي شخص أو كيان ينتهك حقوقك أو حقوقنا في الإرسالات من خلال مخالفة شروط الاستخدام هذه شريطة ألا نكون ملزمين بالقيام بأي مما سبق. وبالإضافة إلى ذلك، فأنت تقر وتوافق على أن جميع الإرسالات غير سرية وليست محمية بحقوق ملكية.
كما توافق أيضًا على تنفيذ كافة الأمور والتوقيع على كافة المستندات اللازمة للسماح لنا باستعمال كامل الحقوق الممنوحة لنا بموجب هذا البند.

3.3. إنك توافق صراحة بموجبه على عدم نشر أو تحميل أو نقل أو توزيع أو تخزين أو إنشاء أو نشر أو إتاحة أي من المواد المذكورة أدناه بأي طريقة أخرى خلاف ذلك على المواقع الإلكترونية:
أ.أي محتوى زائف أو مضلل أو خاطئ أو يحتمل أن يتسبب بطريقة ما بإحداث نوع من اللبس لمستخدمي الموقع الإلكتروني.
ب.أي محتوى غير قانوني أو ينطوي على تشهير أو قدح أو إساءة لأي جماعات دينية أو أخلاقية، أو ينطوي على أي نوع من الفحش أو الإباحية أو البذاءة أو الفسوق أو منافية للحشمة أو تحرشية أو تنطوي على تهديد أو انتهاك حقوق الخصوصية أو العلنية أو يتضمن إساءة أو تحريض أو احتيال أو أمر غير مقبول وغير مرغوب فيه.
جـ.أي محتوى يمكن أن يشكل جريمة جنائية أو يشجع عليها أو يقدم تعليمات خاصة بها، وأي محتوى ينتهك حقوق أي جهة أو يمكن أن يتسبب بطريقة أخرى في نشوء مسؤولية قانونية أو في انتهاك أي قوانين محلية أو وطنية أو دولية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اللوائح التنظيمية الخاصة بالجهة المنظمة لسوق الأوراق المالية المعنية في نطاق الولاية القضائية الذي تم نشر المحتوى فيها.
د.أي محتوى قد يشكل تعدياً على أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو سر تجاري أو حقوق المؤلف أو أي حقوق ملكية أو ملكية فكرية أخرى لأي جهة،
هـ.أي محتوى يشكل انتحالاً لصفة أي شخص أو كيان أو تحريفاً لارتباطك بأي شخص أو كيان بما في ذلك داوني ،
و.أي حملات سياسية أو منافسات أو جوائز يانصيب أو نداءات لا تجري وفق شروط الاستخدام هذه،
ز.أي معلومات خاصة متعلقة بأي طرف من الغير بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الكنية (اسم العائلة) والعنوان وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان،
حـ.أي فيروسات أو بيانات تالفة أو غيرها من الملفات الضارة أو المدمرة أو الخبيثة،
ط.أي محتوى لا يتعلق بغرض الموقع الإلكتروني
ي.أي محتوى أو روابط إلكترونية لمحتوى يكون حسب رأينا الخاص إما:
1.ينتهك أياً مما سبق.
2.غير مرغوب فيه.
3.يشير إلى وجود أي نوع من الارتباط بنا أو الموافقة أو التصديق من جانبنا في حين أنه غير موجود بالأساس
4.يقيد أو يحظر على أي شخص استخدام  الموقع الإلكتروني أو الاستمتاع بها.
5.يعرضنا (أو قد يعرضنا) أو أي من الكيانات التابعة لنا أو المستخدمين الآخرين للموقع الإلكتروني لأي ضرر أو مسؤولية قانونية من أي نوع.

4.3. قد يحتوي الموقع الإلكتروني على منتديات نقاشية أو نشرات إعلانية أو خدمات مراجعة أو منتديات أخرى يمكنك أنت أو أي أطراف أخرى أن تنشروا من خلالها مراجعات أو تعليقات أو أي محتوى أو رسائل أو مواد أخرى أو غيرها من الأمور يشار إليها بـ (“المناطق التفاعلية”). وفي حال قمنا بتوفير تلك المناطق التفاعلية، فستتحمل وحدك المسؤولية عن استخدامك لتلك المناطق التفاعلية وتقع على عاتقك المسؤولية عن جميع الاستخدامات المتعلقة بها. ويُعد استخدامك لتلك المناطق التفاعلية موافقة صريحة منك على عدم نشر أو تحميل أو نقل أو توزيع أو تخزين أو إنشاء أو النشر بطريقة أخرى لأي مما يلي من خلال الموقع الإلكتروني:
أ.أي محتوى غير قانوني أو ينطوي على تشهير أو قدح أو إساءة لأي جماعات دينية أو أخلاقية، أو ينطوي على أي نوع من الفحش أو الإباحية أو البذاءة أو الفسوق أو منافية للحشمة أو تحرشية أو تنطوي على تهديد أو انتهاك حقوق الخصوصية أو العلنية أو يتضمن إساءة أو تحريض أو احتيال أو أمر غير مقبول وغير مرغوب فيه.
ب.أي محتوى يمكن أن يشكل جريمة جنائية أو يشجع عليها أو يقدم تعليمات خاصة بها، وأي محتوى ينتهك حقوق أي جهة أو يمكن أن يتسبب بطريقة أخرى في نشوء مسؤولية قانونيةأو في انتهاك أي قوانين محلية أو وطنية أو دولية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اللوائح التنظيمية الخاصة بالجهة المنظمة لسوق الأوراق المالية المعنية في نطاق الولاية القضائية الذي تم نشر المحتوى فيها.
جـ.أي محتوى قد يشكل تعدياً على أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو سر تجاري أو حقوق المؤلف أو أي حقوق ملكية أو ملكية فكرية أخرى لأي جهة،
د.أي محتوى يشكل انتحالاً لصفة أي شخص أو كيان أو تحريفاً لارتباطك بأي شخص أو كيان بما في ذلك داوني،
هـ.أي عروض ترويجية غير مطلوبة أو حملات سياسية أو منافسات أو جوائز يانصيب أو نداءات.
و.أي معلومات خاصة متعلقة بأي طرف من الغير بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الكنية (اسم العائلة) والعنوان وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان،
ز.أي فيروسات أو بيانات تالفة أو غيرها من الملفات الضارة أو المدمرة أو الخبيثة،
حـ.المحتوى غير المتعلق بغرض المنطقة (المناطق) التفاعلية التي يتم نشر ذلك المحتوى بها.
ط.أي محتوى أو روابط إلكترونية لمحتوى يكون حسب رأينا الخاص إما:
1.ينتهك أياً مما سبق.
2.غير مرغوب فيه.
3.يشير إلى وجود أي نوع من الارتباط بنا أو الموافقة أو التصديق من جانبنا في حين أنه غير موجود بالأساس.
4.يقيد أو يحظر على أي شخص استخدام ا الموقع الإلكتروني أو الاستمتاع بها.
5.يعرضنا (أو قد يعرضنا) أو أي من الكيانات التابعة لنا أو المستخدمين الآخرين للموقع الإلكتروني لأي ضرر أو مسؤولية قانونية من أي نوع.

5.3. لا نتحمل أي مسؤولية ولا يقع على عاتقنا أي التزام قانوني تجاه أي محتوى يتم نشره أو تخزينه أو تحميله في المناطق التفاعلية من خلالك أو من خلال أي طرف ثالث، كما لا نتحمل مسؤولية أي خسارة أو ضرر ينشأ عن ذلك، ولا نتحمل المسؤولية أيضًا عن أي أخطاء أو تشهير أو قدح أو ذم أو أكاذيب أو بذاءة أو فحش أو ألفاظ نابية قد تتعرض لها في المناطق التفاعلية. كما لا نتحمل المسؤولية عن أي بيانات أو تصريحات أو محتوى يقدمه مستخدمو الموقع الإلكتروني في أي منتديات عامة أو صفحات رئيسية شخصية أو منطقة تفاعلية أخرى. وبالرغم من أننا غير ملزمين بإجراء أي فرز أو تحرير أو مراقبة لأي محتوى يتم نشره أو توزيعه من خلال أي منطقة تفاعلية، إلا أنه يجوز لنا وفقًا لتقديرنا المطلق ودون الحاجة لأي إشعار مسبق حذف أو فرز أو تحرير أي محتوى يتم نشره أو تخزينه على الموقع الإلكتروني في أي وقت ولأي سبب مع تحملك المسؤولية وحدك عن إنشاء نسخ احتياطية منه واستبدال أي محتوى تنشره أو تخزنه على الموقع الإلكتروني مع تحملك وحدك التكاليف والنفقات المقترنة بذلك.

6.3. في حالة تم الإقرار بتمتعك بأي حقوق معنوية (بما في ذلك حقوق الإسناد أو السلامة) في المحتوى، فإنك تقر بموجب هذا بما يلي:
أ.لا تشترط استخدام أي معلومات محددة للهوية فيما يتعلق بالمحتوى أو أي أعمال مشتقة منه أو ترقيات أو تحديثات يتم إدخالها عليه.
ب.لا تعترض على نشر أو استخدام أو تعديل أو حذف أو استغلال للمحتوى من قِبلنا أو من قِبل الكيانات التابعة لنا أو الجهات المرخصة من قبلنا أو خلفاءنا في الحق أو المتنازل لهم من قبلنا.
جـ.أنك تتنازل تنازلاً نهائياً وتوافق على عدم المطالبة أو الادعاء بأحقيتك في أي من الحقوق المعنوية للمؤلفين فيما يتعلق بأي محتوى.
د.أنك تبرئ ذمتنا وذمة الكيانات التابعة لنا والجهات المرخصة من قبلنا وخلفاءنا في الحق والمتنازل لهم من قبلنا إبراءً نهائياً من المسؤولية عن أي مطالبات يمكنك في الأحوال العادية إقامتها ضدنا بموجب تلك الحقوق المعنوية.

7.3. إن استخدامك للمناطق التفاعلية أو الأجزاء الأخرى بالموقع الإلكتروني على نحو يخالف شروط الاستخدام هذه قد تترتب عليها عواقب عدة، منها إنهاء أو تعليق حقوقك الخاصة باستخدام المناطق التفاعلية و/ أو الموقع الإلكتروني. ولكي يتسنى التعامل مع الطلبات الحكومية المشروعة والاستدعاءات وأوامر المحاكم لحماية مستخدمي الموقع الإلكتروني الآخرين، وحماية أنظمتنا وعملائنا، أو لضمان سلامة أعمالنا وأنظمتنا وفعاليتها، فإنه يجوز لنا الاطلاع على أي معلومات نراها ضرورية أو ملائمة والإفصاح عنها ومنها على سبيل المثال لا الحصر، معلومات ملف التعريف الشخصي الخاص بك (أي الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وغيرها) وعنوان بروتوكول الإنترنت ومعلومات المرور وسجل الاستخدام والمحتوى الذي أرسلته للموقع الإلكتروني.

4. شروط حجز المواعيد
1.4. لا يجوز استخدام الموقع الإلكتروني لإجراء حجوزات مواعيد تقديرية أو زائفة أو احتيالية، كما أنك تضمن وتقر وتتعهد أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها عنك أو عن أي شخص آخر صحيحة ودقيقة وقت تقديمك تلك المعلومات لحجز الموعد.

2.4. لا يمكن إجراء حجوزات المواعيد إلا من خلال الموقع الإلكتروني لعيادات مختارة تابعة لداوني نحددها لك وفق تقديرنا المطلق.

3.4. بعد الانتهاء من حجز الموعد من خلال الموقع الإلكتروني ، يتعين عليك تأكيد الموعد عبر الموقع الإلكتروني أو عن طريق الهاتف أو بالحضور الشخصي قبل الموعد بأربعة وعشرين (24) ساعة على الاقل.

4.4. بالنسبة للعيادات التابعة لداوني التي لا يسمح بإجراء الحجوزات فيها من خلال الموقع الإلكتروني، يجب أن يتم حجز الموعد عن طريق الهاتف أو بالحضور الشخصي.

5.4. يتعين عليك تسجيل حساب إلكتروني وفق للشروط الموضحة في البند 13 كي يتسنى لك إجراء حجوزات المواعيد من خلال الموقع الإلكتروني.

6.4. عند استخدامك الموقع الإلكتروني ، فلن يحق لك سوى ما يلي:
أ.حجز موعد في إحدى العيادات التابعة لداوني التي تم تسجيلك كمريض فيها.
ب.حجز موعد واحد في أي وقت.
جـ.حجز موعد واحد في العيادة الواحدة.
وتجاوزاً للشك، سيتعين عليك إلغاء أو إعادة جدولة موعدك الذي يتم تأكيده عن طريق الهاتف أو بالحضور الشخصي.

7.4. نحتفظ بالحق في حرمانك من ميزة حجز المواعيد من خلال الموقع الإلكتروني لأي مدة نحددها وفق تقديرنا المطلق في الحالات التالية:
أ.التخلف عن حضور ثلاثة (3) مواعيد تم حجزها وتأكيدها من خلال الموقع الإلكتروني.
ب.إذا قررنا ذلك وفق تقديرنا المطلق لأي سبب.

5. شروط الاستفسار عبر الموقع الإلكتروني
1.5. يحق لك ايصال استفساراتك للأطباء من خلال الموقع الإلكتروني إذا كنت قد قمت بزيارة العيادة خلال اربعة عشر (14) يوماً الماضية. وتُقدم الاستفسارات للطبيب الذي قمت حجزت موعدك معه. أما بالنسبة للاستفسارات غير الموجهة للأطباء، فيمكنك تقديمها من خلال الموقع الإلكتروني دون اي قيود زمنية.

2.5. عند استخدامك الموقع الإلكتروني، فلا يحق لك إلا الأمور الآتية:
أ.تقديم الاستفسار إلى الطبيب الذي حجزت موعدك عنده خلال اربعة عشر (14) يوماً
ب.إرسال استفسار واحد فقط خلال كل (24) ساعة.

3.5. ولا نضمن الردود التي تتلقاها على استفساراتك من خلال الموقع الإلكتروني، ويتوقف تقديم الرد على تواجد الطبيب المعني. وتخضع كافة الردود على استفساراتك لتقدير الطبيب وحده.

4.5. لا ينبغي أخذ أي رد على أي استفسارات مقدم من خلال الموقع الإلكتروني والذي يتضمن تفاصيل عدة كالوصفات الطبية، والنتائج المخبرية وتقارير الأشعة على أنه قرار نهائي، بل ينبغي التحقق منه وختمه من قبل المكتب الطبي ذي الصلة.

5.5. نحتفظ بالحق في حرمانك من ميزة إجراء الاستفسارات من خلال الموقع الإلكتروني لأي مدة نحددها وفق تقديرنا المطلق في الحالات التالية:
أ.التخلف عن حضور ثلاثة (3) مواعيد تم حجزها وتأكيدها من خلال الموقع الإلكتروني
ب.إذا قررنا ذلك وفق تقديرنا المطلق لأي سبب.

6. شروط الشراء
1.6. لا يجوز استخدام هذا الموقع الإلكتروني لإجراء المضاربات أو عمليات الشراء الزائفة أو الاحتيالية، كما أنك تضمن وتقر وتتعهد بأن تكون جميع المعلومات التي تقدمها عنك أو عن أي شخص آخر صحيحة ودقيقة وقت سداد أي دفعات عبر الموقع الإلكتروني.

2.6. تخضع الخدمات التي تقوم بشرائها من خلال زياراتك للمواقع الإلكترونية للسياسة التي تسري على تلك الخدمات يُشار إليها فيما بعد بـ (“السياسة المعمول بها”). وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الاستخدام هذه والسياسة المعمول بها ذات الصلة، تعتمد السياسة المعمول بها ولكن بالقدر اللازم لإزالة ذلك التعارض فقط.

7. الأسعار والإتاحة
1.7. جميع الأسعار المذكورة على الموقع الإلكتروني غير شاملة للضرائب والرسوم الإضافية المطبقة ما لم ينص على خلاف ذلك صراحة. وجميع الأسعار معبّر عنها بالريال السعودي .

2.7. كافة الأسعار والإتاحة المذكورة على الموقع الإلكتروني قابلة للتغيير في أي وقت لحين تأكيد معاملة الشراء الإلكترونية وتنفيذ عملية الدفع. وعلى الرغم من أننا نسعى إلى أن تكون المعلومات الواردة على الموقع الإلكتروني دقيقة ومحدثة إلى أقصى حد ممكن، إلا أننا لا نقدم أي ضمان بذلك. أضف إلى ذلك، كما أنك تقر بأننا لا نتحمل أية مسؤولية عن دقة المعلومات المتعلقة بالأسعار ومواعيد الإتاحة على الموقع أو كمالها أو العملة المستخدمة أو استمراريتها .

3.7. من الممكن الإعلان عن عروض خاصة على الموقع الإلكتروني في أي وقت. ولا تسري العروض الخاصة على أي معاملات تم تأكيدها في وقت سابق.

8. الدفع
1.8. جميع طرق الدفع الآتية مقبولة لدينا:
أ.التحويلات المصرفية المباشرة وفقا لأحكام البند 2.8 أدناه.
ب.الدفع حظوري لدى المجمع

2.8. تحول المبالغ المدفوعة عن طريق التحويل المصرفي إلى الحساب المصرفي المعني التي يتم التزويد بها من قبل مقدم الخدمة .

9. سبل الوصول
1.9. إن استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني على مسئوليتك الشخصية.

2.9. لا يجوز لك الدخول إلى الموقع الإلكتروني باستخدام أجهزة أو خدمات تم تصميمها لتوفير وصول تلقائي متكرر عالي السرعة.

3.9. هناك أجزاء محددة في الموقع الإلكتروني محمية بكلمات مرور أو تتطلب تسجيل الدخول. لذا يحظر عليك الحصول أو محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى هذه الأجزاء، أو إلى أي مواد أو معلومات أخرى محمية من خلال أي وسيلة غير متاحة عن قصد من قبلنا لاستخدامها في هذا الغرض.

10. سبل الوصول
1.10. لكي تتمكن من الدخول إلى الموقع الإلكتروني ، عليك أن تكون مستوفياً لشرط الحد الأدنى للعمر البالغ [18] عامًا (بحسب التقويم الميلادي) ومتمتعاً بكامل الأهلية القانونية.

2.10. على كل شخص يقل عمره عن [18] عامًا (بحسب التقويم الميلادي) ويرغب في الدخول إلى الموقع الإلكتروني الحصول على إذن من والديه أو ولي أمره.

3.10. إنك تتعهد وتضمن وتقر بأنك تتمتع بالحق القانون والأهلية القانونية للدخول إلى الموقع الإلكتروني وفقًا لشروط الاستخدام هذه وأن تقوم – عند الاقتضاء – بإجراء الحجوزات وعمليات الدفع من خلال هذه الموقع الإلكتروني.

11. أمن كلمة المرور والإشعارات الخاصة بها
1.11. تتحمل وحدك المسؤولية عن جميع الأنشطة المتعلقة بتفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك المتعلقة بالموقع الإلكتروني. وبالتالي، يتعين عليك اتخاذ كافة الخطوات اللازمة لضمان سرية تفاصيل تسجيل دخولك.

2.11. عليك إبلاغنا في الحال فور علمك بانكشاف تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك أو فقدانها أو سرقتها أو استخدامها بصورة غير مصرح بها.

12. خصائص أخرى
1.12. قد يحتوي الموقع الإلكتروني أو توفر أدوات أو برمجيات أو ألعاب أو خصائص أخرى متنوعة.

2.12. في حين أننا نتعهد باتخاذ كافة الخطوات المعقولة لضمان دقة توصيف جميع الخصائص أو المعلومات المذكورة أعلاه وخلوها من العيوب والفيروسات إلى الحد المسموح به قانوناً، إلا أننا لا نقر أو نتعهد أو نضمن توافر هذه الخصائص أو دقتها أو كفايتها أو صحتها أو كمالها أو خلوها من العيوب أو الفيروسات، فجميع تلك الخصائص مقدمة “بالحالة التي كانت عليها وعلى علاتها”.

13. الروابط الإلكترونية الموصلة للموقع الإلكتروني
1.13. يحظر عليك إنشاء أي روابط إلكترونية من أي موقع إلكتروني لا تملكه.

2.13. لا يجوز نسخ الإطار التصميمي للموقع ووضعه على أي موقع إلكتروني آخر، كما لا يجوز لك إنشاء رابط يوصل إلى أي جزء من موقعنا غير الصفحة الرئيسية. ونحتفظ بحقنا في سحب الإذن بالربط الإلكتروني دون الحاجة لإرسال إشعار مسبق بذلك.

14. الروابط الإلكترونية الموصلة لمواقع أخرى
إذا كان الموقع الإلكتروني يحتوي على روابط موصلة إلى مواقع أو موارد أخرى مقدمة من أطراف خارجية، فإن هذه الروابط مقدمة من أجل إطلاعك عليها فقط. ولا سيطرة لنا على محتويات هذه المواقع أو الموارد، ولا نتحمل أي مسئولية عنها أو عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ جراء استخدامها.

15. تحديد المسئولية
1.15. مع مراعاة أي مسئوليات ينص عليها القانون ولا يمكن استثناؤها أو التنصل منها، لا يتحمل أي من مدرائنا أو موظفينا أو وكلائنا أو متعاقدينا أي مسئولية تجاهك عن أي خسائر أو تعويضات أو مسئوليات أو مطالبات أو نفقات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النفقات القانونية أو نفقات الدفاع أمام الجهات القضائية أو نفقات التسوية) من أي نوع، سواء مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية، ناشئة عن المحتوى أو عن أي مادة خارجية أو شركات خارجية أو عن دخولك إلى الموقع الإلكتروني، سواء كانت تلك المسؤولية عن تعاقدية أو تقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو انتهاك واجب قانوني أو غير ذلك. وتجاوزاً للشك، فلا نتحمل أي مسؤولية عن أي نقص أو عدم اكتمال أو عدم إتاحة أو أي تأخير يعزى أو يصاحب أي نوع من أنواع البيانات المبينة في البند 4.5.

2.15. لا نتحمل المسئولية تجاهك أو تجاه أي شخصٍ آخر عن أي خسارة ناتجة عن سبب خارج عن نطاق سيطرتنا عليه، ويشمل ذلك أعطال المعدات الإلكترونية أو الميكانيكية أو خطوط الاتصالات (بما في ذلك خطوط الهاتف والكابلات والإنترنت)، أو الوصول غير المرخص به أو أي فعل أو امتناع عن الفعل من جانب أطراف خارجية، أو الفيروسات، أو السرقة، أو أخطاء المشغل، أو الطقس السيئ أو الظروف الجوية غير الطبيعية (بما في ذلك الفيضانات أو الزلازل أو غيرها من أفعال القضاء والقدر)، أو الحرائق، أو الحروب، أو حالات التمرد المسلحة، أو الهجمات الإرهابية، أو أعمال الشغب، أو النزاعات العمالية أو أي مشاكل أخرى خاصة بالعمال، أو الحوادث، أو حالات الطوارئ، أو التأخيرات، أو الحجوزات الزائدة المتجاوزة للحد، أو الإلغاءات، أو انتقال السلطة، أو أي إجراء متخذ من جانب الحكومة.

16. ضمان التعويض
إنك تضمن بموجبه تعويضنا تعويضاً تاماً عن أي مسئولية تقع علينا نتيجة أي خسارة أو تكلفة أو ضرر أو نفقة أيًا كان سببها، أو نتكبدها نتيجةً لمخالفتك لشروط الاستخدام هذه. كما توافق بموجبه على أنه في حال استخدامك للموقع بطريقة غير مناسبة أو بشكل مسيء ومضر، فإنك تضمن تعويضنا عن أي خسائر نتكبدها نحن أو أي أطراف خارجية نتيجةً لاستخدامك أو فيما يتعلق به.

17. إتاحة الموقع الإلكتروني
1.17. حيث أن الخدمات الإلكترونية عرضة للانقطاع أو الأعطال، فإن إمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني تقدم “بالحالة التي عليها” و”حسبما هو متاح” فقط لا غير.

2.17. يجوز لنا – وفقًا لتقديرنا المطلق – فرض قيود أو حدود على إمكانية استخدامك الموقع الإلكتروني. كما أنه يجوز لنا – لأسباب أمنية أو تقنية أو قانونية أو تشريعية أو لأسباب متعلقة بالصيانة أو بسبب أي مخالفة لشروط الاستخدام هذه – سحب الموقع الإلكتروني أو منعك من دخولها في أي وقت ودون الحاجة لتقديم أي إشعار.

18. الخصوصية
1.18. إن خصوصيتك وأمنك أمران في غاية الأهمية بالنسبة لنا. وكافة البيانات (حسب تعريفها في البند 2.18) يقوم الموقع الإلكتروني والمناطق التفاعلية والخدمات الأخرى المقدمة عبر الانترنت بتجميعها واستخدامها. ونحن مسؤولون عن احترام خصوصيتك . وتعتبر موافقتك على شروط الاستخدام هذه و اتفاقية مستخدم التطبيق (حسب الاقتضاء) موافقة صريحة على استخدام البيانات على النحو المبين في شروط استخدام الموقع الإلكتروني واتفاقية مستخدم التطبيق.

2.18. قد نقوم بجمع بيانات العمليات والاحتفاظ بالمعلومات التالية عنك (ويشار فيما بعد بـ”البيانات” في شروط الاستخدام هذه) من المواقع بما في ذلك:
أ.المعلومات التي يمكن من خلالها تحديد هويتك والتي تزودنا بها وقت التسجيل للحصول على الخدمات المقدمة من قبلنا أو يتم جمعها من خلال استخدامك للمواقع الإلكترونية (بما في ذلك عند إجراء استفسارات من خلال المواقع) (يشار إليها فيما بعد في شروط الاستخدام هذه بـ”المعلومات الشخصية”)
ب.المعلومات التي نعتبرها معلومات شخصية حساسة تتعلق بحالتك الصحية والتي قد تتضمن ما يلي:
1.معلومات حول صحتك الشخصية، بما في ذلك تاريخك الطبي؛
2.معلومات عن أي إعاقات عانيت أو ما تزال تعاني منها.
3.معلومات حول أي خدمات رعاية صحية قدمت أو ماتزال تقدم لك
4.معلومات مقدمة من قبلك ذات علاقة  باختبارات أو فحوص أجريتها على أي جزء أو مادة من جسمك،
5.معلومات متعلقة بك وتم جمعها قبل أو أثناء تقديم أي خدمات رعاية صحية لك.

3.18. إننا نستخدم معلوماتك الشخصية عند الضرورة فقط وبما يمكّننا من تقديم الخدمات لك، أو لتنفيذ المعاملات التي طلبتها أو لتشغيل الموقع الإلكتروني. وقد نستخدم هذه المعلومات الشخصية في الأغراض الآتية:
أ.متابعة أنماط حركة مرور البيانات من وإلى الموقع الإلكتروني (والتي قد تشمل الاحتفاظ بالتفاصيل المتعلقة بعنوان بروتوكول الانترنت (IP) الخاص بك، أو بنظام التشغيل، وبالمتصفح، أو بالنطاق أو بمعلومات أي مستخدم آخر (كاسم المستخدم الخاص بك مثلاً))؛
ب.ضمان عرض أية اعلانات على الشخص الأنسب.
جـ.تبسيط عملية إدخال المعلومات الشخصية الخاصة بك في بعض النماذج عبر الإنترنت. و
د.تمكينك من دخول الموقع الإلكتروني والحصول على بعض الخدمات المقدمة من خلالها.
هـ.تحليل السجلات الطبية للمرضى بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التشخيص، والوصفات الطبية، والنتائج المخبرية، إلخ.

4.18. لن نقوم بالكشف عن أي معلومات شخصية لأي طرف من الغير إلا ضمن الحالات المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه أو بالحدود المسموح بها قانوناً أو تجيزها أي محكمة مختصة.

5.18. يعمل الموقع الإلكتروني على تسجل وتتبع استخدامك للموقع الإلكتروني من خلال أدوات تتبع عديدة كملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وغيرها من أدوات وأجهزة الرصد. ويمكنك اختيار تعطيل الكوكيز في المتصفح الخاص بك و / أو حذفها من القرص الصلب حيث لا تحتاج إلى تشغيل الكوكيز لاستخدام الموقع الإلكتروني وإنما تحتاجها في دخول واستخدام بعض أجزاء الموقع الإلكتروني وفي الوصول إلى أي محتوى مخصص أو آمن على الموقع الإلكتروني. وقد لا تعمل بعض صفحات الويب في الموقع الإلكتروني بشكل صحيح إذا لم يتم تشغيل الكوكيز .

6.18. إننا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة من أجل التأكد من أننا قادرون على تقديم الخدمات التي طلبتها و / أو التي تقدمها داوني بأفضل شكل يمكننا القيام به. وسوف نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة للمساعدة في تزويدك بالمعلومات حول صحتك أو حول السجلات الطبية الخاصة بك.

7.18. لن نقوم من جهتنا بالكشف عن أي معلومات شخصية حساسة لأي طرف من الغير (عدا المشار إليهم في البند 8.18) إلا في الحالات الآتية:
أ.إذا حصلنا على موافقة خطية صريحة منك (أو مِن مَن يمثلك)، والتي قد نطلبها منك من وقت لآخر (على سبيل المثال، عندما يكون الأمر ضرورياً لتوفير العلاج الطبي)؛ أو
ب. إذا كان ذلك ضرورياً لحماية صحتك أو سلامتك أو صحة أو سلامة أي شخص آخر (أو مجموعة أشخاص آخرين) بما في ذلك في حالات الطوارئ أو لحماية الصحة والسلامة العامة؛ أو
جـ. إذا كان الإفصاح عن تلك المعلومات يتم لأحد المهنيين الآخرين العاملين في مجال الرعاية الصحية لأغراض ضمان توفير وتعزيز أي علاج طبي يقدم في حينه أي أو خدمات صحية أو لتوفير الأدوية. أو
د. إذا كان الإفصاح عن المعلومات يتم وفقا للممارسات المهنية المعتادة والمتعارف عليها في ظروف معينة؛ أو
هـ. إذا كانت هذه المعلومات معروفه للجمهور من خلال الكشف عنها بصورة قانونية من قبلك أنت أو من يمثلك. أو
و. إذا كنا مطالبين بذلك بموجب القانون أو اللوائح أو أي محكمة مختصة.

8.18. قد نشارك البيانات التي قدمتها إلينا مع شركاتنا الفرعية والشركات القابضة التي نتبع لها مع كافة شركاتها التابعة. ويجوز لنا أو لأي شركة من شركاتنا الفرعية أو الشركات القابضة التي نتبع لها أو أي من شركاتها التابعة استخدام المعلومات التي تزودنا بها للأغراض التالية:
أ. التثبت من أن محتوى الموقع الإلكتروني يقدم بالطريقة الأكثر فعالية بالنسبة لك وبالنسبة للجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الموقع الإلكتروني.
ب. تسهيل أو تحسين أداء الموقع الإلكتروني ، والخدمات المتاحة عليها لك؛
جـ. تزويدك بالمعلومات أو الخدمات التي تطلبها أو التي نرى انها قد تهمك.
د. إبلاغك بأي تغييرات في الموقع الإلكتروني أو خدماتنا، حيثما ينطبق ذلك.
هـ. تحليل أداء الموقع الإلكتروني وبما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الخصائص السكانية. و
و. تحليل السجلات الطبية للمرضى بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التشخيص والوصفات الطبية والنتائج المخبرية، الخ.

9.18. يجوز لنا مشاركة بيانات مجهولة المصدر أو بيانات مشتقة منها مع أطراف من الغير (بحيث لا يمكن من خلالها تحديد الأفراد) لأغراض بحثية أو إحصائية أو لدراسة الخصائص الوبائية وفقا للمتطلبات القانونية و / أو اللوائح أو قرارات المحاكم المختصة .

19. حقوق المؤلف والعلامات التجارية
1.19. جميع حقوق الملكية الفكرية – بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق المؤلف الخاصة بمحتوى الموقع الإلكتروني بأكملها – مملوكة لنا أو للجهات المرخصة لها من قبلنا.

2.19. العلامات التجارية الخاصة بداوني (” العلامات التجارية”) هي ملكية حصرية لنا أو للجهات المرخصة لها من قبلنا. أما العلامات التجارية التابعة للغير فهي مملوكة للطراف ذي الصلة بها.

3.19. لا يجوز لك استخدام و/أو استنساخ العلامات التجارية إلا بعد الحصول على موافقة كتابية صريحة من جانبنا، ويتم إرسال الموافقة إليك بناءً على طلبك ووفق تقديرنا المطلق.

4.19. لا يجوز استنساخ أي جزء من الموقع الإلكتروني أو تخزينه (لأي مدة زمنية) في أي نظام إلكتروني أو أي نظام استعادة آخر، أو تعديله، أو تهيئته، أو تحميله إلى مواقع تابعا لأطراف من الغير، أو استنساخ إطاره التصميمي، أو عرضه أمام العامة، أو نقله، في أي صورة أخرى من خلال أي إجراء أيًا كان، من دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة محددة من جانبنا، باستثناء ما تقتضيه الضرورة للعرض الشخصي لهذا الموقع الإلكتروني عبر متصفح الإنترنت الخاص بك أو ما يستتبع ذلك، أو بحسب ما تسمح به شروط الاستخدام الحالية أو بموجب القوانين المعمول بها،

20. الإنهاء
1.20. يجوز لنا إنهاء استخدامك للموقع الإلكتروني وإمكانية دخولك إليها بسبب وبدون سبب في أي وقت سواء بموجب إخطار أو دونه و دون تحمل أي مسؤولية تجاهك كيفما نشأت.

2.20. تبقى الشروط الخاصة بالقيود على المسؤولية وإبراءات الذمة والاستثناء من المسؤولية وتحديد مسئوليتنا سارية بعد أي إنهاء. وفي حال الإنهاء، يحظر عليك الدخول إلى الموقع الإلكتروني و استخدامها بشكل مباشر أو غير مباشر.

3.20. قد يترتب على أي مخالفة للبندين 4.3 أو10 (على وجه التحديد ولكن دون حصر) لتعليق استخدامك للموقع الإلكتروني وإمكانية دخولك إليها فوراً، وذلك.

21. أحكام عامة
1.21. يخضع الموقع الإلكتروني والمنازعات الناشئة عنها للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، مع مراعاة التزاماتك المنصوص عليها في القوانين والأنظمة المعمول بها في بلد إقامتك. وأنك تقر بموجبه بخضوعك بشكل نهائي لا رجعة فيه للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.

2.21. يجوز لنا تنفيذ أي من التزاماتنا واستعمال أي من الحقوق الممنوحة لنا بموجب شروط الاستخدام هذه عن طريق أي طرف من الغير. كما يجوز لنا التنازل كلياً أو جزئياً عن حقوقنا والتزاماتنا المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه إلى أي طرف من الغير.

3.21. إذا تبين أن أي بند – أو جزء من اي بند – من بنود شروط الاستخدام هذه باطل أو غير قابل للتنفيذ أو غير ساري، يتم فصله من شروط الاستخدام هذه، وتظل باقي بنود شروط الاستخدام سارية ونافذة بكامل أثرها، شريطةً أن لا يغير مثل هذا الفصل من الطبيعية الأساسية لشروط الاستخدام هذه.

4.21. لا يجوز تفسير أي عبارات من عباراتنا أو أي سلوك من جانبنا على أنه تنازل منا عن أي حق، ولا يعتد بأي تنازل عن الحق ما لم يكن كتابيًا. وتشمل عبارة “سلوك” الواردة في البند التأخر في استعمال أي حق. ولأغراض هذا البند، تعني عبارة “حق” أي حق من حقوقنا الناشئة بموجب بنود الاستخدام هذه أو غيرها أو فيما يتعلق بها، وتشمل حق الاستناد على أحكام هذا البند.